Byggfirma i Sandsborg – när ni inte blir överens
De flesta byggprojekt slutar utan konflikt, men ibland är beställare och byggfirma oense om ett resultat, en kostnad eller en försening.
Det viktigaste är att tala om det tidigt och skriftligt.
En konsument har ett starkt skydd i konsumenttjänstlagen, och det finns enkla sätt att få en oenighet prövad.
Ju tidigare en oenighet tas upp, desto lättare är den att lösa.
Läs mer om byggfirma i Enskede – alla våra tjänster, områden och kostnadsfri offert.
Begär kostnadsfri offert →Detta ingår
- Avstämning på plats när något upplevs fel
- Skriftlig reklamation inom skälig tid
- Rättelse av fel som är fel
- Förklaring när något inte är ett fel
- Oberoende besiktning vid oenighet
- Allmänna reklamationsnämnden som nästa steg
- Dokumentation under hela projektet
Så går det till
Samtalet
Ta upp det som känns fel så tidigt som möjligt.
Reklamationen
Skriv ner vad som är fel och när det upptäcktes.
Bedömningen
Vi går igenom och rättar det som är fel.
Utlåtandet
En oberoende besiktningsman kan bedöma.
Nämnden
ARN kan pröva tvister mellan konsument och företag.
Byggfirma Sandsborg i hela Enskede
I Sandsborgs villor och radhus görs många projekt varje år, och de flesta slutar som det var tänkt. Men ibland blir ett resultat inte som beställaren tänkt sig, en faktura blir högre än väntat eller ett projekt försenas. Det viktigaste är att ta upp det tidigt. Ett problem som tas upp medan arbetet pågår kan ofta lösas på plats, medan ett problem som kommer fram först vid slutfakturan blir svårare. En konsument som upptäcker ett fel ska reklamera inom skälig tid, och det är klokt att göra det skriftligt, med foton och en beskrivning. Enligt konsumenttjänstlagen har hantverkaren rätt och skyldighet att rätta fel, och konsumenten kan hålla inne betalning som motsvarar felet. Om parterna inte är överens om vad som är fel kan en oberoende besiktningsman bedöma det. Om oenigheten kvarstår kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, som prövar tvister kostnadsfritt. Vi dokumenterar projektet löpande, med foton och skriftliga ändringar, vilket gör det lättare att reda ut vad som avtalats om frågor uppstår.